寻找老人、拾金不昧、送还失物……的哥的姐的这些举动很暖心

　　出租车是什么？是城市文明流动的风景线！的哥的姐是谁？是这座城市的文明使者！看了下面的故事，相信很多市民会竖起大拇指，为这个行业及其从业者的文明行为点赞！

图2：陈先生领回丢失的财物

　　寻找老人

　　的哥的姐充当“千里眼”

　　今年4月28日，对于市民郑先生和他的家人来说，是焦虑的一天。郑先生80多岁的聋哑奶奶和一位患有智障的叔叔从乐清到温州市区时走失，全家出动寻找这两位亲人，两天下来没有任何收获，万分焦急。4月30日，他们通过温州交通广播电台向全城的哥的姐求助，请他们留意相关线索。

　　接到两位老人走失的信息后，市区的哥、的姐自发展开了一场爱心接力。当天下午两时多，浙CT1986出租车司机张俊杰开车经过市区隔岸路时，发现路旁经过的两位老人有点像郑先生求助的走失老人。他上前和老人沟通时发现，一位老人聋哑、一位老人智障，这与要找的两位走失的老人信息一致！

　　张师傅十分高兴，立即将两位老人送到温州广电中心。经家属郑先生确认，这两位老人就是他走失的奶奶和叔叔。当郑先生转身想感谢张师傅时，发现他已经默默离开了，连车费都没有收。

　　据了解，开展这样的爱心接力，对于的哥、的姐来说，是家常便饭，每天在大街小巷跑，他们常常担负“千里眼”的角色。就在上个月29日，市区一位的哥帮助找到了两名走失的六七岁小孩，让小孩家长感动万分。

　　拾金不昧

　　的哥的姐传递满满正能量

　　今年5月16日上午，市区微型出租车公司浙CT5048驾驶员戴显桃来到温州市道路运输管理局出租汽车服务中心，上交了一个5000元的红包。

　　原来，5月13日下午，一位乘客将这个红包遗落在戴显桃的车上，因为现场没有其他线索可以联系这位失主，这位拾金不昧的驾驶员便将失物交到运管部门。运管部门通过回放出租车行驶轨迹，发现遗失红包的乘客系5月13日下午4时多，乘坐浙CT5048出租车从市区马鞍池西路到安澜亭码头对面，在副驾驶座遗失红包。经过车载视频辨认，该乘客系一男性老年人，60多岁，姓名不详。

　　运管部门委托本报转告读者，如果您认识这位失主(见图1)，请转告失主，和温州市道路运输管理局出租汽车服务中心联系。

　　据了解，的哥的姐拾金不昧的例子还有很多。今年4月11日下午，乘客谢小姐乘坐浙CT5608出租车从市区望江路至温州经济技术开发区梅头，下车时就不慎将衣服和名牌皮包等物品遗忘在出租车上，包内有现金2100元、手机、凯迪拉克车钥匙、化妆品、银行卡等物品。出租车所在公司温鹿公司接到有关求助信息后，马上启动失物查找工作，第一时间联系了当班驾驶员李自更。李师傅表示自己正准备换班时将失物上交公司，得知失主已联系公司，他立即放弃运营，赶到公司将物品还给谢小姐，谢小姐拿着物品连称感谢。

　　好的哥的姐确实不少。今年5月8日上午，温鹿公司浙CT2229驾驶员廖碎玉，行经市区广场路时，发现车内有乘客遗失皮包一个，包内有不少现金及若干发票、收据。面对包内的不少财物，廖碎玉毫不动心，立刻放弃上午黄金运营时间，赶到公司上交失物。经公司工作人员当面清点，包内有人民币5100元及发票、收据等。当日上午，乘客陈先生也通过95128出租车失物查找中心，经车辆轨迹定位，找到浙CT2229出租车。随后，陈先生赶到温鹿公司领回失物，并对驾驶员廖碎玉拾金不昧的举动感动不已，连连感谢。

　　据介绍，今年截至5月12日，95128共帮助乘客定位3849批次，市区各出租车企业和市运管局出租汽车服务中心共帮助乘客找回1406件物品，接待群众(含公安)1407批次，共计近3000人，其中查看车内视频监控839批次，失物找回率较以往的20%左右，提升至50%左右。特别是随着市区出租车新车载终端的投入使用，出租车驾驶员拾金不昧的行为逐渐增多，主动上交失物逐步成为驾驶员的自觉行动。

　　物品遗失

　　瞧瞧都是谁拿走

　　今年5月11日上午，乘客彭女士急急忙忙来到市运管局出租汽车服务中心，寻求帮助。据她介绍，5月10日晚上7时多，她乘坐一白色出租车，下车时不小心遗失手表一只。

　　市运管局出租汽车服务中心工作人员听完后，马上告知彭女士失物查找流程，随后通过95128出租车失物查找中心的车辆轨迹定位，并结合车内视频监控，锁定开通公司浙CT5661出租车。接着，彭女士联系了当班司机李庆勇。李庆勇师傅接到求助信息后马上在车内搜索，在副驾位置下方找到了彭女士遗失的手表。随后，李师傅放弃营运，将物品送到市运管局，亲手交还给彭女士。

　　据彭女士介绍，她遗失的手表系奢侈品牌，刚从英国购买，价值人民币15万多元，幸亏该出租车司机素质高，人品好，要不然她损失非常巨大。

　　出租车乘客中总有一些马大哈，而运管部门在监管中努力将马大哈们的损失降到最低。据介绍，出租车失物寻找过程中，除顺利找回来的外，有时会出现争议，这时，运管部门还要负责“侦破”。据统计，今年4月份至5月12日，市运管局根据车内视频确定有争议的遗失物品的下落共119起。经分析，这些物品中被另外乘客拿走的有51件，占42.86%，当班司机拿走、并在运管部门介入后追回的有34件，占28.57%，物品丢在车上，但视频无法反映物品下落有18起，占15.12%，失主报案遗落在车上而视频确认其带下车的有16件，占13.45%。

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　　市区出租车失物查找流程您知否？

　　乘客拨打出租车定位热线95128帮忙时，必须提供明确的上下车时间、上下车地址，否则很难找到乘坐的车辆。然后再根据是否明确所乘坐的出租车的车牌号来查找失物。

　　一、乘坐出租车车牌明确的流程

　　1、乘坐出租车车牌明确的(例如有车票)，乘客先问询市区出租车定位热线95128或交通运输服务监督电话12328，确定车辆经营的公司，然后拨打各大出租车公司电话，请各公司帮助查找失物。

　　2、如通过公司问询驾驶员，驾驶员否认有发现失物的，乘客携带有效身份证明(身份证、驾驶证、户口本、居住证、港澳台通行证、护照、市民卡等)，到温州市道路运输管理局出租汽车服务中心，查看车内视频监控。

　　二、乘坐出租车车牌不明确的流程

　　1、车牌不明确：先拨打市区出租车定位热线95128，通过出租车车载GPS定位查找车辆，如通过定位无法找到车牌，乘客需自行通过公安的路面监控来查找车牌。

　　2、车牌明确后，乘客再问询市区出租车定位热线95128或交通运输服务监督电话12328，确定车辆经营的公司，然后拨打各大出租车公司电话，请各公司帮助查找失物。

　　3、如通过公司问询驾驶员，驾驶员否认有发现失物的，乘客携带有效身份证明(身份证、驾驶证、户口本、居住证、港澳台通行证、护照、市民卡等)，到温州市道路运输管理局出租汽车服务中心，查看车内视频监控。伟光 彩霞 胡炎桢