温州宣传2015年第31期

　　【志愿服务制度化②】

　　□鹿城区仰义街道“四自工程”培育青少年网络文明志愿队伍

　　□瓯海区茶山街道学城联动“七彩丝带”志愿服务暖人心

　　□瑞安市西门河头社区志愿服务多元化融入生活常态化

　　□平阳县打造“梦之”品牌推进志愿服务常态化

　　鹿城区仰义街道“四自工程”

　　培育青少年网络文明志愿队伍

　　鹿城区仰义街道实施“四自工程”，通过培育一支青少年网络文明志愿队伍，打造风清气正的网络文明空间。

　　一、建网上生活基地，把网络文明旗帜自主插到网上。在年轻党团员和流动党团员较多的社区成立网络团支部，以“双重身份、自愿参与”为原则，吸纳更多青少年网民加入网格团支部。如街道下辖的两个农村新社区网络团支部，目前已有100多名成员。网络团支部设书记一名(一般由驻格员担任)、委员两名(社区网格员担任)。每月至少开展一次线上沙龙活动或线下团队活动。

　　二、建网上舆论阵地，将网络文明生活自觉晒到网上。由网络团支部牵头，建立仰义青年先锋QQ群，开展微型党团课、社区微讨论、“我来争当邻里事务员”等活动，将网络文明生活晒到网上。同时，开通实名认证社区微博，每天至少发布1条原创微博，并通过开展社区热点话题讨论、热点舆情信息播送、文体活动微博秀等活动，时时发出主流声音。目前，社区微博累计发600余条，微博听众已达300多人。

　　三、建网上服务平台，将网络文明力量自发聚到网上。通过“仰义党员之家”、“向日葵微团校”官方微信平台，发布政策宣传、社区新闻、便民信息等内容。设立“网络工作室”板块，吸收周边热心公益、有一定号召力的网络达人加入，公布工作室成员的照片、职务、工作职责等信息，随时受理网民反映的相关问题、建议和意见。

　　四、建网络志愿者队伍，将网络文明精神自动延伸到网下。以网络团支部为核心，招募青少年网民成立网络志愿者队伍，通过线上配对选择，线下实地对接的方式为社区居民提供多样化的志愿服务。如沿江社区网络志愿者每周三上午上门服务、帮助中老年居民学习电脑技术，每周五在“幸福驿站”开展爱心理发服务活动。截至4月，全街道已成立22个网络团支部，均组建了网络志愿者队伍，凝聚各行业年轻党团员和社区居民150多人，累计开展线下服务20多次。

　　〔鹿城区委宣传部供稿〕

　　瓯海区茶山街道学城联动

　　“七彩丝带”志愿服务暖人心

　　瓯海区茶山街道依托高教园区师生资源和社会各界志愿者资源，组建“金银红绿蓝橙黄”七支志愿服务队，形成“学城联动，资源共享”的志愿服务新模式。今年以来，共开展各类专项志愿服务活动200余次，参与志愿者1000余人。

　　“扶贫济困金丝带”。金丝带志愿者服务队由党员组成，除宣传党的各项方针政策外，还结对帮扶空巢老人、残疾人等生活困难群体，为其提供生活救助、亲情关爱等服务。今年，共开展各类走访慰问活动30余次。

　　“消防安全银丝带”。银丝带志愿者服务队由各村居组成，定期开展消防安全知识宣传、火灾隐患排查、消防安全演习等活动，让消防安全深入人心。

　　“健康成长红丝带”。红丝带志愿者服务队由温州大学城市学院大学生志愿者组成，除开展未成年人思想道德教育活动外，还以困难家庭子女、农民工子女为重点，开展学业辅导、亲情陪伴等爱心服务，营造全社会关心、关爱青少年健康成长的浓厚氛围。

　　“美化环境绿丝带”。绿丝带志愿者服务队由村居团支部、温职轻工学院志愿者及保洁员组成，重点深入村居开展环境清洁、植绿护绿等公益服务活动，并积极组织环境保护宣传活动。今年，结合“五水共治”、“创模”等中心工作，共开展13次环境保护活动。

　　“文化惠民蓝丝带”。蓝丝带志愿者服务队由街道文艺骨干和村居文体爱好者组成，开展书画、音乐、健身、扫盲、健康养生等主题的各类讲座和培训，切实提高居民的科学文化素养和理论知识水平。截至目前，共举办各类讲座和培训28场次，参加人数达1200人次。

　　“平安创建橙丝带”。橙丝带志愿者服务队由社区居民代表、议事协商委员和社区居民组成，不仅向居民传播平安创建知识，还组建村居义务巡逻队进行治安巡逻，带领居民参与街道治安防范。

　　“法律维权黄丝带”。黄丝带志愿者服务队由法律专业人士组成，重点为居民提供法律宣传、法律援助、法律咨询、法律维权等服务。今年，开展法律进村居、法律进校园、三八妇女法律维权、农民工讨薪法律服务等活动10余次。

　　〔瓯海区委宣传部供稿〕

　　瑞安市西门河头社区志愿服务多元化

　　融入生活常态化

　　瑞安市西门河头社区致力于建设具有社区特色的志愿者服务队伍，开展多元化的志愿服务活动，精准对接居民需求，高效服务社区居民，大力推进文明幸福和谐社区建设。

　　一、多方联动，促志愿服务多元化。在不断加大人力物力投入的同时，社区引入企事业单位、社会社团志愿者一起参与社区志愿者服务事业的共建，在给群众提供基础护理的同时，也让他们享受到了品质体验，最大限度增加社区和谐因素。如每月16日“西河爱心日”，社区爱心超市志愿者开展慰问服务工作，给辖区内困难家庭免费提供部分生活必需品；每月18日“西河公益日”，市检察院在职党员法律咨询志愿者服务队提供法律咨询，蓝琪国际志愿者服务队提供免费理发，相约酒吧志愿者服务队提供洗脚按摩，锦湖卫生院和玉海卫生院志愿者服务队提供免费测量血糖、血压等志愿服务活动。此外，还不定期开展裁剪衣服和拔罐等志愿服务。

　　二、互动双赢，促志愿服务常态化。秉持“知晓社区事，服务你我他”的宗旨，开设西河益民窗口，在引入社会公益力量、接入商家平台的同时，输出社区公益事业。目前，已先后引入浙江一鸣公司、瑞安五洲超市，赞助5800元价值食物开展社区公益活动；引入“黑眼睛”、“华夏之家”等4支公益团体加盟公益宣传，经常性为社区居民提供家庭教育、法律维权、心里咨询等与居民生活息息相关的服务活动。此外，辖区内共搭建了5块益民窗口，分为三块区域，一大两小，以活页的方式插入益民窗口中，全年不间断更新社区工作与公益活动开展情况，宣传参与商家、志愿公益团体的良好形象，实现商家得实惠和社区增公益互赢局面。

　　三、爱心接力，促志愿服务持久化。社区搭建河西爱心银行，人手一本爱心存折，动员居民参与公益服务，将爱心存入银行；以爱心流动的方式，让爱传出去，帮助社会上有需要的人。举办“西河爱心银行”文艺晚会暨西河爱心银行接力仪式，250多名居民欢聚的同时，开展“爱在心中，爱在行动”双爱接力行动，倡导大家将现金、实物、能支出的时间等不同形式的爱心储存到银行中，鼓励人人成为爱心银行中爱心的存储者，爱心的传递者。如艾米团购同意支取爱心银行款用于开展迎新春送对联活动；香海公司赞助3200元产品用于开展关爱困难户活动。

　　〔瑞安市委宣传部供稿〕

　　平阳县打造“梦之”品牌

　　推进志愿服务常态化

　　平阳县以文明交通劝导为切入点，打造志愿服务“梦之队”金名片，被国家民政部评为“第二届全国优秀志愿服务项目”，并在全国进行推介。

　　一、针对各种问题，创立“梦之”品牌。2013年2月，平阳县市民因乱闯红灯，违规横穿马路被中央电视台曝光。为挽回负面形象，并切实解决“中国式过马路”问题，由县文明办、县公安局交巡警大队、县志愿者协会等6个部门共同参与组建县文明交通志愿服务梦之队，明确牵头部门、队员招募、经费构成等事项。梦之队志愿者主要通过社会招募，通过“传帮带”，由最初的50名发展到现在的150名。成员来自社会各行各业，包括记者、机关干部、保安、工人、私营业主等，有效弥补非机动车和行人管理警力不足的问题。截至目前，志愿服务队已参与各类志愿服务1000多场次，出动人员3000多人次，有效缓解了上下班高峰时间、节假日期间和各类大型活动交通拥堵问题。

　　二、统一各类元素，激发“梦之”活力。统一架构。制定《“梦之队”志愿服务管理办法》，明确“梦之队”志愿者注册登记、培训机制、人员构成等内容，并让所有志愿者签订承诺书。统一方式。设计队旗、队徽、队帽、LOGO标识牌等；设定服务时间为每天上午7—9点，下午16—18点；以严管街主要路段为主，志愿者统一带小红帽，身穿反光背心，挂哨子，持交通棒，带证上岗。统一志愿服务宗旨。建立“三心”服务理念，即违规车人耐心劝、弱势群体热心帮、交通宣传真心干。

　　三、发挥各项优势，弘扬“梦之”精神。发挥组织优势。县文明办、县公安局交巡警大队等部门每年下拨20万元，作为志愿服务“梦之队”工作经费。建立定期培训机制，内容包括交通劝导用语、站姿、手势、自身安全等。同时，还不定期组织交通志愿者参加文明交通相关知识培训。发挥人员优势。如平阳电视台新闻频道、民生频道、105调频电台等10多名新闻人士加入志愿服务“梦之队”后，积极对“梦之队”进行宣传报道。截至目前，梦之队的先进事迹被中央、省、市、县报道达30多次。发挥激励优势。建立激励机制，根据队员出勤的次数进行计分，每月评出10名月明星，让他们披着“交通志愿者之星”红绶带站岗，增加志愿者的光荣感和自豪感。同时，年终根据得分情况评出优秀志愿者并给予奖励。

　　〔平阳县委宣传部供稿〕

　　中共温州市委宣传部办公室 2015年7月6日