【求索】“土法门禁”走红，是个好开始

　　程园园 刘成

　　最近，温州百合苑小区业委会创新采用“微信无线对讲门铃”的做法，在全网迅速火“出圈”。

　　网上流传的视频显示，一部旧手机用胶带简易固定在小区的门口，外面的亲友访客或是外卖员想进入小区，只需用这部手机上的微信，就能直接联系门卫或相关业主。这个低成本的小妙招，被不少网友亲切地称为“土法门禁”，网友们直呼这才是“别人家的小区”。

　　“土法门禁”凭什么能在网上收获高流量？

　　一方面，源于创意的胜利。一部被闲置的旧手机，摇身一变成为实用的智能门禁，这种接地气的创新举措，精准戳中了大众对“低成本解决民生难题”的期待，自然引来关注的目光。另一方面，更源于草根智慧的胜利。当老旧小区遭遇门禁设施老化、改造经费有限等现实困境时，小区业主没有坐等靠要，而是主动站出来“管闲事”，发挥主观能动性，把微信功能“爆改”为对讲门铃，用几近零成本的方式破解了日常通行的燃眉之急。从“沉默的大多数”到“积极的参与者”，这种身份的转变，不仅是居民“主人翁”意识觉醒的生动体现，更是基层治理活力迸发的重要标志。可以说，这看似简陋的“土法门禁”里，藏着社区治理最本真、最鲜活的模样。

　　我们既要为“土法门禁”背后的草根智慧点赞，也不能忽视其折射出的民生短板。面对老旧小区门禁设施老化、公共服务跟不上居民需求等难题，党委政府应当强化“以人民为中心”的服务意识，主动切换到“用户场景思维”的模式。从满足群众的日常刚需、破解老百姓的生活痛点出发，主动作为，通过改善居住环境、优化便民服务，真正用心为人民群众“丈量”幸福，提升居民的生活体验。与此同时，更要重视调动和保障群众参与基层治理的积极性与创造性，进一步完善民意反馈和正向激励机制，让群众真切感到自己的声音被倾听、自己的建议被采纳、自己的贡献被认可，从而不断增强大家的获得感与归属感。唯有如此，未来的基层治理中，才会有更多人愿意站出来“管闲事”，源源不断地为社区发展贡献“草根智慧”。

　　百合苑小区的“微信无线对讲门铃”是个好开始。与此同时，破解老旧小区门禁设施老化等一系列民生难题，为人民群众创造更有温度、更有品质的生活环境，注定还有一段不短的路要走。比如，如何真正以用户为中心，盘活政府、市场、社区等各方面的有效资源；如何加快社区数字化建设的步伐，让技术为主动服务、创新治理提供坚实支撑。这些问题的解决，都需要建立更细化的配套政策体系，也需要多方主体的协同发力。

　　作者单位：程园园，中共文成县委党校；刘成，文成县委办