【求索】以团队负责制创新 高校辅导员实践探索

　　金秋实

　　新时代高校思想政治工作的关键在于立德树人。新时代高校辅导员队伍亟须立足于本校的办学定位和育人目标，以践行“最优服务学生”为办学理念，构建按学生个性化需求组建的辅导员团队负责制，秉持“分工不分家”的工作原则，通过职能重塑、平台搭建与效能评估等方式，形成可落地、可复制的队伍建设方案，为精准育人提供制度保障与实践参照。

　　首先，要重构职能分工，破解“一人多能”困境。新时代高校辅导员队伍的改革创新，要结合学生成长规律及个体差异性的发展需求，将辅导员九大职责进行合理分解、功能重组。

　　具体而言，学校在实际工作中将辅导员复杂的职责分解成四大职能板块，即思想理论教育与价值引领、心理健康教育与咨询、网络思想政治教育构成思政教育模块；党团和班级建设、日常事务管理、校园危机事件应对归入日常管理模块；学风建设、理论与实践研究形成学业指导模块；职业规划与就业创业指导、家校联系则纳入生涯规划模块。更为关键的是坚持“分工不分家”的交互原则，譬如，在生涯规划模块对接项目比赛过程中，若遇到学生产生焦虑失序等问题，则立即联动思政教育模块进行干预。这种按需设岗、以岗定人的配置模式，打破“一人多能”的惯性思维，使得辅导员职能实现从“全科医生”向“专科专家”的转变，且确保对学生个性化需求的全流程覆盖并有的放矢。

　　其次，搭建数字平台，重塑协同育人效能。

　　团队负责制有效运行的关键在于信息畅通和资源共享。高校需把握住教育数字化转型的机遇，建设适合学校学生个性化需求以及辅导员职能模块的数字化协同平台，整合各类育人信息及育人资源，为协同育人提供技术保障，打通需求对接不及时、协同效率低的“任督二脉”。

　　该数字化协作平台基于辅导员职业指导功能重构，划分对应的核心功能区。一是学生需求智能匹配区。如出国读研需求直达生涯规划模块，心理困扰诉求直通思政教育模块等。二是跨模块协同工作区。当某一辅导员发现学生存在复合型问题时，可在平台发起协同请求，相关职能团队成员便会实时响应。三是事务管理区。平台能整合各模块对学生的服务记录，形成完整的学生个性化成长生活档案，例如记录学生参与的创业培训、心理疏导次数、升学准备进度等，为后续精准服务提供数据支撑。此外，针对办学特色定位，该平台可优化专项功能模块。譬如，以创业教育、国际化教育为特色方向的高校，可在“生涯规划”模块嵌入学校创业孵化资源库、创业政策解读等功能，实现办学特色与育人服务的精准对接。

　　最后，完善评估体系，激活长效发展动能。推行团队负责制，高校需围绕“升学有先机，创业有本领，就业有优势，人人能出彩”的人才培养目标，并设计相应的效能考核标准，强化“重实绩、看贡献、促发展”的价值取向，使团队建设落到实处。因此，在评价维度上，可基于核心素养内涵以及自身办学特色设置三级指标体系。一级指标包括“学生发展成效”“团队运行效率”“辅导员的专业成长”；在此基础之上细分二级指标“国内外院校升学录取率”“创业项目孵化率”“需求响应时长”“协同任务完成率”等；最末一层为具体指标，即具体的数据计算，如“国内外院校升学录取率=获得目标院校offer的学生人数/有升学意向的学生人数×100%”，使数据可以被衡量比较。经过高校试点分析得出，该绩效管理体系极大增强了辅导员的工作自信以及职业认同感，在一定程度上缓解了其工作压力，并且也促进了辅导员的成长和发展，同时也让学生成长。

　　以团队负责制创新高校辅导员工作模式，是一次立足现实、勇于创新的有益尝试。其探索路径，充分把握了高等教育内涵式发展与思想政治工作高质量发展的科学规律，值得关注并继续深入探究。

　　作者单位：温州商学院